পণ্যের রিটার্ন নীতি
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। যদি আপনি আপনার কেনা পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তবে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করে আপনি পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন।
রিটার্নের শর্তাবলী:
- রিটার্ন সময়সীমা: আপনি পণ্যটি কেনার তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে পারবেন।
- অবস্থা: পণ্যটি অবশ্যই অক্ষত, নতুন, এবং তার আসল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে। ব্যবহৃত বা খোলানো পণ্য রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
- পণ্য বদল/ফেরত: পণ্যটি যদি ত্রুটিপূর্ণ বা ভাঙা অবস্থায় পৌঁছে থাকে, তাহলে আমরা পণ্যটি বদল বা পূর্ণ টাকা ফেরত দেব।
- ফেরত প্রক্রিয়া: রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে ফিরিয়ে দেওয়ার জন্য একটি রিটার্ন পত্র বা প্রক্রিয়া নির্দেশনা প্রদান করব।
- ডেলিভারি চার্জ: রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আপনার পুরানো পণ্যটি ফেরত দেওয়ার জন্য যেকোনো ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককেই বহন করতে হবে।
যোগাযোগের ঠিকানা: কোনো রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে, আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: snapgearbd@gmail.Com
- ফোন নম্বর: 01981-821778
আমরা আশা করি আমাদের সেবার মাধ্যমে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হবে। ধন্যবাদ!
